Widerrufsrecht

RÜCKTRITTSRECHT VON DEM ABGESCHLOSSENEN VERTRAG

Gemäß § 312 g des Bürgerlichen Gesetzbuchs haben Sie das Recht, vom Kaufvertrag mit mir ohne Angabe von Gründen und/oder zusätzliche Kosten innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie die auf smartnmagic.com gekauften Produkte erhalten haben, zurückzutreten.

Sie können Ihr Recht auf Rückgabe mit einer der folgenden Methoden gemäß § 355 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ausüben:

a) Absenden einer Erklärung an mir mit der eindeutigen Erklärung des Zurücktretens vom geschlossenen Kaufvertrag.
In allen Fällen liegt der Nachweis, dass Sie Ihr Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, korrekt und innerhalb des festgelegten Zeitrahmens ausgeübt haben, in Ihrer Verantwortung.

Sobald Sie Ihr Recht ausgeübt haben, vom Kaufvertrag zurückzutreten, müssen die zurückzusendenden Produkte gemäß § 355 des Bürgerlichen Gesetzbuchs innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem Sie mir über Ihre Widerrufsentscheidung informiert haben, an den Kurierdienst übergeben werden.

Gemäß § 312 g, Abs. 2 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ist das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, für den Fall ausgeschlossen, dass Sie kundenspezifische oder personalisierte Produkte.

1. Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts gemäß § 312 g und 355 des Bürgerlichen Gesetzbuchs

Das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, gilt als korrekt ausgeübt, wenn die folgenden Bedingungen vollständig erfüllt sind:
a. Das Widerrufsrecht wurde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte entsprechend den oben beschriebenen Verfahren korrekt ausgeübt;
b. Die Produkte wurden nicht gebraucht und erfüllen in jedem Fall die Anforderungen, die im Abschnitt über die Konformitätsprüfung für zurückgesandte Produkte unten aufgeführt sind;
c. Der Wegwerfanhänger ist weiterhin an den Produkten befestigt und bildet einen wesentlichen Bestandteil des Produkts (siehe Art. 5 unten);
d. Die Produkte werden mit ihrer Originalverpackung zurückgesandt;
e. Die Produkte werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie mir Ihre Entscheidung, vom Kaufvertrag zurückzutreten, mitgeteilt haben, dem Kurierdienst übergeben;
f. Die Produkte sind nicht beschädigt.

Wenn Sie die entsprechenden Bedingungen erfüllt haben, erstatte ich den Kaufpreis gemäß § 357 BGB. Die Käufer tragen die Kosten der Rücksendung. Wenn das Display nicht in seinem ursprünglichen Zustand zurückgesendet wird, können zusätzliche Gebühren anfallen.

2. Verfahren für die Rücksendung der Produkte

Ich empfehle Ihnen, für die Rücksendung von Produkten den Kurierdienst UPS, DHL, Fedex zu nutzen. Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung in Vorleistung bezahlen und sind für mögliche Transportschäden an den Produkten haftbar.

3. Konformitätsprüfung für zurückgesandte Produkte

Sie werden benachrichtigt, wenn die zurückgesandten Produkte nicht akzeptiert werden können, weil sie nicht die unter a) des vorherigen § 1 oder § 312 g, Abs. 2 des Bürgerlichen Gesetzbuchs dargelegten Bedingungen erfüllen und haben die Möglichkeit, die Produkte auf Ihre eigenen Kosten an Sie zurücksenden zu lassen.
Alle Produkte müssen in einem neuen, unbenutzten und einwandfreiem Zustand mit allen Schutzfolien, Etiketten und Aufklebern (falls zutreffend), einschließlich aller Verpackungen, Zubehörteile und Dokumente, zurückgegeben werden. Ich behalte sich das Recht vor, keine Rücksendung anzunehmen, wenn das Produkt Abnutzungserscheinungen aufweist oder in irgendeiner Weise verwendet oder gegenüber dem ursprünglichen Zustand verändert wurde, oder kann alternativ den Betrag einer etwaigen Rückerstattung oder eines entsprechenden Umtauschs entsprechend reduzieren.

Beispielsweise kann ich unter folgenden Umständen eine Reduzierung vornehmen:
• das Produkt/die Produkte wurde genutzt;
• Die Garantie Siegel Aufkleber ist nicht an den Produkten angebracht.

Sie werden informiert, wenn ich aus diesem Grund vorbehalte, Ihre Rückerstattung zu reduzieren. Falls Letzteres zutrifft und Sie diesen Versand ablehnen sollten, behalt mir sich das Recht vor, die Produkte und auch den für die reduzierte Erstattung aufgrund des Wertverlusts der zurückgesandten Produkte festgelegten Betrag einzubehalten.

Ich übernehme keine Haftung für versehentlich zurückgesandte Produkte oder für nicht zur Rücksendung gehörige Produkte, die in der Verpackung oder in den zurückgesandten Produkten zurückgeblieben sind.

4. Rückzahlungsfristen und -konditionen

Sobald ich die zurückgesandten Produkte erhalte und überprüft habe, ob alle Anforderungen erfüllt sind, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung, dass die Rücksendung akzeptiert wurde und ich mit einer vollständigen Rückerstattung fortfahren. Falls es bei den Produkten hingegen zu einem Wertverlust gekommen ist, erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie über den von der Rückerstattung abgezogenen Betrag informiert werden, und ich fahre mit der Erstattung des Restbetrags fort. Unabhängig von der Zahlungsart bearbeite ich die Erstattung schnellstmöglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem er über Ihre Entscheidung, dass Sie Ihr Rückgaberecht ausüben, informiert wurde und sobald er überprüft hat, ob die Rücksendung unter Einhaltung der oben genannten Bedingungen erfolgt ist.
Die Frist für die Erstattung des für den Kauf der zurückgesandten Produkte bezahlten Betrags ist von der Zahlungsart abhängig:

· Kauf mit Kredit-/Debitkarte: Die Rückzahlungsfrist ist vom Kreditkartenunternehmen abhängig, die Abwicklung erfolgt jedoch in der Regel innerhalb von zwei Abrechnungszyklen.

· Zahlung über PayPal: Erstattungen werden Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben und sind sofort sichtbar. Die tatsächliche Rückerstattung über die Ihrem PayPal-Konto zugeordnete Kreditkarte hängt vom Unternehmen ab, das die Karte ausgestellt hat.

· Zahlung per Nachnahme (sofern verfügbar): Ich erstatte auf das von Ihnen angegebene Bankkonto. Die Frist für die Erstattung hängt von der Genauigkeit Ihrer Angaben ab; die Abwicklung der Erstattung dauert im allgemeinen 14 Tage.

5. Produkte, die zurückgesandt wurden, weil sie beschädigt, fehlerhaft oder falsch sind

Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, und zwar aufgrund eines Fehlers von mirerer Seite oder weil es beschädigt bzw. fehlerhaft ist, benachrichtigen Sie mir innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Lieferung um weitere Informationen zur Rückgabe zu erhalten. Sie müssen die Produkte in demselben Zustand zurücksenden, wie Sie sie erhalten haben. Informationen zum Rückversand von Produkten finden Sie im Abschnitt 1 und 2 oben.

Ich überprüfe alle als beschädigt oder fehlerhaft zurückgesandten Produkte und benachrichtigt Sie innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail über Ihre Erstattung. Vorbehaltlich der Rücknahme der beschädigten oder fehlerhaften Waren durch mir werden von Ihnen zurückgesandte Produkte, die beschädigt oder fehlerhaft sind, vollständig erstattet, inklusive der Kosten für den Versand der Produkte an Sie sowie der Kosten, die beim Zurücksenden der Produkte an mir für Sie angefallen sind. Falls ich keine Beschädigung an den zurückgesandten Produkten finde und Sie deren Beschädigung nicht nachweisen können, werden Sie darüber informiert, dass die zurückgesandten Produkte nicht akzeptiert werden können und dass Sie berechtigt sind, mir zu veranlassen, Ihnen die Produkte auf Ihre eigenen Kosten erneut zuzustellen. Wenn Sie die erneute Zustellung nicht verlangen, behalte ich mir das Recht vor, die Produkte und den Kaufpreis einzubehalten.

6. Umtausch von Produkten

Vorbehaltlich der im Folgenden dargelegten Voraussetzungen sind Sie berechtigt, den Umtausch Ihrer gekauften Produkte gegen ein Produkt unterschiedlicher Größe und/oder Farbe des gleichen Modells anzufordern. Der Umtausch unterliegt der Produktverfügbarkeit im Lager von mir. Sie können einen Umtausch anfordern, indem Sie das auf der Website verfügbare Rücksendeformular ausfüllen, um Ihre gekauften Produkte unter Berücksichtigung der verfügbaren Optionen umzutauschen.
Für die Anforderung zum Umtausch von Produkten gelten die folgenden Bedingungen:

• Sie können nur solche Produkte umtauschen, für die diese Möglichkeit vorgesehen ist;

• Eines oder mehrere der bestellten Produkte können Sie nur gegen Produkte des gleichen Modells in einer anderen Größe und/oder Farbe umtauschen. Die verschiedenen Möglichkeiten des Umtauschs sind im Online-Rücksendeformular jeweils einzeln dargelegt;

• Den Antrag auf Warenumtausch eines oder mehrerer gekaufter Produkte müssen Sie innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum stellen, an dem Sie das (die) Produkt(e) erhalten haben. Zu diesem Zweck müssen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular innerhalb des genannten Zeitraums elektronisch an mir übermitteln. Das (die) umzutauschende(n) Produkt(e) muss (müssen) innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie das (die) Produkte erhalten haben, zurückgesandt werden;

• Für jedes gekaufte Produkt kann nur einmal ein Antrag auf Warenumtausch gestellt werden;

• Die Produkte, die Sie umtauschen möchten, müssen in ihrer Originalverpackung an mir zurückgesandt werden; sie dürfen nicht gebraucht, geändert oder beschädigt sein und die Garantie Siegel Aufkleber muss weiterhin befestigt sein;

Wenn Sie alle vorgenannten Bedingungen erfüllen und das Rücksendeformular mit dem Antrag auf Warenumtausch ausgefüllt an mir elektronisch übermitteln, bearbeite ich den besagten Antrag und sendet Ihnen eine entsprechende E-Mail zur Bestätigung.
Sobald ich die Produkte, die Sie umtauschen möchte, erhalten und geprüft hat, ob alle oben genannten Bedingungen von Ihnen erfüllt wurden, wird untersucht, ob im Warenlager tatsächlich das (die) entsprechende(n) Umtauschprodukt(e) verfügbar sind.
Sollten die umzutauschenden Produkte nicht im Warenlager vorrätig sein, kann ich Ihrem Antrag auf Warenumtausch nicht nachkommen und erstattet Ihnen den Originalpreis des (der) bestellten Produkt(e) entsprechend der Verbraucherschutzgesetze und der oben beschriebenen Modalitäten.

Sollten die Produkte, die Sie ausgewählt haben, nicht im Warenlager vorrätig sein, nehme ich Ihren Antrag auf Warenumtausch an und schickt Ihnen an die von Ihnen angegebene E-Mailadresse eine Bestätigungs-E-Mail über die erfolgte Versendung der umgetauschten Produkte. Die Lieferung erfolgt in diesem Fall innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Tag, an dem ich Ihr richtig ausgefülltes Rücksendeformular mit dem Antrag auf Warenumtausch erhalten habe. Vorbehaltlich der Einhaltung der oben genannten Bedingungen für den Umtausch gekaufter Produkte gehen die Lieferkosten für das/die umgetauschten Produkt(e) zu Lasten von mir.

Sie werden von mir kontaktiert, wenn Ihr Antrag auf Warenumtausch nicht angenommen werden kann, weil Sie die oben genannten Bedingungen nicht eingehalten haben. In diesem Fall können Sie veranlassen, dass die Originalprodukte auf eigene Kosten an die ursprüngliche Lieferadresse zurückgesandt werden. Alternativ und vorbehaltlich der Einhaltung der im Widerrufsrecht und in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen dargelegten Anforderungen können Sie eine Erstattung des Kaufpreises verlangen.

Die erhaltenen Umtauschprodukte unterliegen den im Widerrufsrecht und in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen dargelegten Rückgaberecht.

7. Produktetikett

Ich möchte Sie daran erinnern, dass an allen von mir verkauften Produkten ein Wegwerfanhänger zu finden ist. Dies ist ein wesentlicher Bestandteil des Produkts. Probieren Sie bitte die Produkte an, ohne die Garantie Siegel Aufkleber zu entfernen. Ohne die Garantie Siegel Aufkleber zurückgesandte Produkte werden nicht akzeptiert.

8. Geltendes Recht und Streitschlichtung

Vorliegende Bedingungen für die Ausübung des Widerrufrechts im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag sind wesentlicher Bestandteil der Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Sie sind durch deutsches Recht und insbesondere durch das Bürgerliche Gesetzbuch sowie das Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuch geregelt.

Beachten Sie, dass die Europäische Kommission auf der Website http://ec.europa.eu/odr eine Plattform für die alternative außergerichtliche Behebung von Streitigkeiten bereitstellt.

Letzte Aktualisierung: 06.02.2023